Wszyscy słyszeliśmy o jaśniejszej stronie tego, jak wykorzystaj tę technologię, aby pomóc organizacjom osiągnąć lepszą wydajność operacyjną, zapewnić 100% zwrot z inwestycji w mniej niż 6-9 miesięcy, poprawić morale pracowników, a także pomóc w skalowaniu operacji biznesowych w krótkim czasie. Wszystkie te fakty są prawdziwe, ale to nie znaczy, że są doskonałe i bez żadnych wyzwań. Dlatego w tym artykule o wyzwaniach RPA omówmy różne wyzwania, przed którymi stają projekty RPA.
W tym artykule zostaną omówione następujące kwestie:
- Niedobór wykwalifikowanych zasobów
- Wyzwanie w automatyzacji kompleksowych przypadków użycia
- Brak wymaganego wsparcia ze strony Biznesu
- Brak odpowiedniej struktury zespołu
- Niejasno zdefiniowane plany ciągłości biznesowej
- Szok kulturowy
- Niepoprawnie zidentyfikowane przypadki użycia do automatyzacji
- Nie przestrzeganie najlepszych praktyk
- Niewystarczające wsparcie ze strony dostawcy platformy RPA
- Przyjęcie po wdrożeniu
Wyzwania RPA
Niedobór wykwalifikowanych zasobów
Wszyscy się z tym zgadzamy rozwija się wraz ze wzrostem wymagań dzisiejszego rynku, jednak na rynku RPA brakuje wykwalifikowanych zasobów. Pozyskiwanie zasobów podczas rozpoczynania nowego projektu i ponowne zapełnianie kluczowego zasobu w przypadku jego wyczerpania stanowi duże zagrożenie dla powodzenia każdego projektu. Ponadto specjaliści RPA z dużym doświadczeniem oczekują lukratywnych pakietów, które mogą nie być opłacalne finansowo dla niektórych firm.
Nie można zautomatyzować od końca do końca przypadków użycia
W niektórych procesach nie wszystkie kroki można zautomatyzować bezpośrednio przy użyciu reguł opartych Narzędzia RPA . Zamiast tego wymagałoby integracji z i silniki OCR. Jednak te dodatkowe komponenty technologiczne będą kosztować dodatkowe pieniądze i zestaw umiejętności, które mogą nie przynieść oczekiwanych rezultatów liderom biznesu.
Brak wymaganego wsparcia ze strony Biznesu
Aby projekt RPA zakończył się sukcesem, ważne jest, aby biznesowe przypadki użycia były wyposażone w niezbędne diagramy przepływu pracy, możliwe obejścia potencjalnych scenariuszy awarii, reguły biznesowe dla różnych rodzajów danych, które mają być przetwarzane przez bota, oraz wyjątki techniczne, z którymi ma do czynienia zespół operacyjny podczas ręcznego przetwarzania.
Jeśli firma nie jest naprawdę skłonna do zapewnienia wymaganego wsparcia, projekty RPA staną zatem przed wyzwaniami związanymi z uzyskaniem kompleksowego dokumentu projektu procesu podczas testów akceptacyjnych użytkownika. Testy te wymagają od firm dostarczenia krytycznej informacji zwrotnej dotyczącej wykonania bota.Brak odpowiedniej struktury zespołu
Dedykowane zespoły z jasno określonymi rolami dla każdej osoby, aby zapewnić terminowe przekazanie zgodnie z oczekiwanymi standardami. Brak odpowiedniej wiedzy na temat procesów, które należy realizować, oraz współdzielenie zasobów między wieloma projektami stwarza ryzyko w osiągnięciu wyznaczonych kamieni milowych dla projektów RPA.
Niejasno zdefiniowane plany ciągłości działania
Oczekiwania dotyczące projektów RPA są ustawione w taki sposób, że po wdrożeniu botów do produkcji nie powinno być wymaganych czynności konserwacyjnych, aby zapewnić płynną dostawę. Jednak rzeczywistość jest taka, że wymaga konserwacji w zakresie identyfikacji nowych nieobsługiwanych scenariuszy podczas wykonywania botów, problemów napotykanych w środowiskach produkcyjnych, definiowania harmonogramów wykonywania botów na podstawie wymagań wielu jednostek biznesowych działających w różnych strefach czasowych oraz planów łagodzenia skutków poważnych awarii.
skaner java pobiera następny znak
Szok kulturowy
Zazwyczaj organizacje wdrażają każdy nowy proces / technologię za pomocą „ Podejście odgórne ”Lub„ Podejście oddolne ”. W podejściu odgórnym, kierownictwo wyższego szczebla stwierdza, że RPA musi zostać wdrożone w całej organizacji. Jednak bez braku świadomości na temat wpływu nowej technologii automatyzacja RPA wywoła negatywne wrażenie wśród pracowników, ponieważ może wywołać strach przed utratą pracy i niejasnymi obowiązkami po wdrożeniu zautomatyzowanych botów.
Niepoprawnie zidentyfikowane przypadki użycia do automatyzacji
Identyfikacja przypadków użycia, które mogą zapewnić dobry zwrot z inwestycji, ma kluczowe znaczenie dla uzyskania poparcia biznesowego, ponieważ wystarczyłaby alokacja budżetu na zautomatyzowanie następnego zestawu procesów. Nieprawidłowo zidentyfikowane przypadki użycia spowodują jedynie niski zwrot z inwestycji i nie poprawią wydajności procesu zgodnie z oczekiwaniami firmy, ani nawet wskaźników zaproponowanych firmie. Złożoność procesów zidentyfikowanych do automatyzacji odgrywa istotną rolę w tworzeniu oczekiwanego zwrotu z inwestycji.
Nie przestrzeganie najlepszych praktyk
Jeśli zespół nie zastosuje się do najlepszych praktyk, trudno byłoby debugować kod, a innym członkom zespołu byłoby trudno zrozumieć i ponownie wykorzystać przepływ. W przypadku zmian, czas potrzebny nowym członkom byłby dłuższy niż oczekiwano. Gdy zajdzie potrzeba aktualizacji rozwiązania, dekodowanie logiki będzie trudnym zadaniem.
Niewystarczające wsparcie ze strony dostawcy platformy RPA
W prawie wszystkich projektach RPA natrafimy na sytuacje, w których nie byłoby prostego rozwiązania. W takim przypadku, jeśli członkowie zespołu nie są w stanie zautomatyzować określonego kroku, ważne jest, aby zapewnić wystarczające wsparcie ze strony dostawcy platformy RPA, ponieważ mają oni doświadczenie w korzystaniu z funkcji narzędzia, a także widzieliby implementację tych funkcji w wielu sposoby przez różnych klientów.
Przyjęcie po wdrożeniu
Firmy często podejmują wszelkie niezbędne kroki przed przyjęciem RPA. Jednak nie radzą sobie z cofnięciami, które mogą nastąpić po wdrożeniu automatyzacji do produkcji.
Tak więc możemy podsumować stwierdzeniem, że znajomość wyzwań stojących przed różnymi projektami dostarcza listy kontrolnej, aby być przygotowanym, aby nie należeć do żadnej z wyżej wymienionych kategorii. Pomaga również w tworzeniu puli wiedzy na temat możliwych rozwiązań dla każdego zidentyfikowanego wyzwania, różnych podejść do ich rozwiązywania oraz sposobów improwizacji na każdym rozwiązaniu po ich wdrożeniu.
Tak więc, na tym kończymy artykuł o wyzwaniach RPA. Wyzwania omówione w tym artykule pomogą wam uniknąć ich w przyszłości, kiedy będziecie pracować nad projektami RPA.Teraz, gdy zrozumiałeś projekty RPA, sprawdź & autorstwa Edureka, zaufanej firmy zajmującej się edukacją online, z siecią ponad 250 000 zadowolonych uczniów rozsianych po całym świecie. Oba te certyfikaty pomogą Ci uzyskać dogłębną wiedzę odpowiednio na temat UiPath i Automation Anywhere.
Masz do nas pytanie? Wspomnij o tym w sekcji komentarzy w „Wyzwania RPA”, a my skontaktujemy się z Tobą.